„Zupa za słona, w pokoju zimno, nikt mnie nie odwiedza” – codzienne narzekanie potrafi zmęczyć nawet najbardziej cierpliwego opiekuna. Warto jednak pamiętać, że dla wielu Seniorów skarga jest sposobem na wyrażenie bólu, samotności, lęku czy utraty kontroli nad własnym życiem.
Co może kryć się za narzekaniem
- ból lub dolegliwości, o których Senior nie mówi wprost,
- nuda i brak zajęć,
- tęsknota za bliskimi i poczucie osamotnienia,
- frustracja z powodu utraty sprawności,
- przygnębienie, które warto zgłosić lekarzowi.
Jak reagować
Zamiast tłumaczyć, że „nie jest tak źle”, lepiej wysłuchać i nazwać uczucie: „Widzę, że dziś jest panu ciężko”. Jeśli skarga dotyczy czegoś, co da się zmienić, zaproponuj konkretne rozwiązanie. Pomaga też przekierowanie uwagi na coś przyjemnego – spacer, ulubioną muzykę czy telefon do rodziny.
Zadbaj o siebie
Nie bierz każdej uwagi do siebie. Krótka przerwa, kilka głębokich oddechów czy rozmowa z innym opiekunem pomagają odzyskać spokój. Jeśli narzekanie przeradza się w obraźliwe zachowania, warto porozmawiać o tym z rodziną lub koordynatorem.
