Rodzina i opiekun mogą różnie rozumieć obowiązki, mieć inne przyzwyczajenia czy oczekiwania. Nierozwiązane drobiazgi potrafią jednak urosnąć do poważnego konfliktu.
Zasady dobrej rozmowy
- rozmawiajcie bez obecności Seniora, w spokojnym momencie,
- mówcie o konkretnych sytuacjach, a nie o ogólnych ocenach,
- wysłuchajcie drugiej strony do końca,
- szukajcie rozwiązania, a nie winnego,
- zapiszcie nowe ustalenia.
Kiedy potrzebna jest pomoc z zewnątrz
Jeśli opiekun został zatrudniony przez agencję, koordynator może pomóc w mediacji. Przy poważnych zastrzeżeniach dotyczących bezpieczeństwa Seniora trzeba reagować natychmiast.
Warto pamiętać, że opiekun często widzi codzienność Seniora z bliska i może mieć cenne obserwacje – jego perspektywa również zasługuje na uwagę.
