Najlepiej, gdy trudne wiadomości przekazuje rodzina. Bywa jednak, że bliscy są daleko albo proszą o to opiekuna. Wtedy warto się przygotować – sposób przekazania informacji ma duży wpływ na to, jak Senior ją przyjmie.
Przygotowanie
- ustal z rodziną, co dokładnie i w jakim zakresie można powiedzieć,
- wybierz spokojny moment i miejsce, bez pośpiechu i świadków,
- usiądź blisko, na tym samym poziomie,
- przygotuj wodę, chusteczki, ewentualnie telefon do rodziny.
Rozmowa
Mów prosto i zgodnie z prawdą, bez długich wstępów, ale i bez brutalności: „Mam smutną wiadomość. Dzwoniła pani córka…”. Daj czas na reakcję. Płacz, złość czy milczenie są naturalne – nie trzeba ich przerywać ani pocieszać na siłę. Czasem najważniejsza jest po prostu obecność.
Po rozmowie
Obserwuj Seniora w kolejnych dniach: apetyt, sen, nastrój. Umożliw kontakt z rodziną i przyjaciółmi. Przy demencji wiadomość może być wielokrotnie zapominana – warto ustalić z rodziną, czy i jak ją powtarzać. Pamiętaj też o sobie: przekazanie złej wiadomości obciąża także opiekuna.
