W niektórych chorobach – zwłaszcza w demencji – może pojawić się agresja słowna, a czasem fizyczna. Zwykle nie jest wymierzona w opiekuna osobiście, lecz wynika z lęku, bólu, dezorientacji lub poczucia zagrożenia.
W trudnej chwili
- zachowaj spokojny ton i nie podnoś głosu,
- nie dotykaj Seniora, jeśli jest pobudzony,
- zachowaj bezpieczny dystans i dostęp do wyjścia,
- nie kłóć się i nie tłumacz na siłę,
- daj Seniorowi czas na wyciszenie, jeśli jest bezpieczny.
Po zdarzeniu
Zapisz, co się wydarzyło, w jakiej sytuacji i co mogło być przyczyną. Poinformuj rodzinę i koordynatora. Nagłe zmiany zachowania warto zgłosić lekarzowi – mogą mieć przyczynę zdrowotną.
Twoje bezpieczeństwo jest ważne. Jeśli sytuacja zagraża Tobie lub Seniorowi, wezwij pomoc pod numer 112. Powtarzające się incydenty wymagają zmiany planu opieki.
