Stirbt der betreute Mensch zu Hause – erwartet nach langer Krankheit oder plötzlich –, ist die Betreuungskraft oft die einzige Person vor Ort. Die Gefühle sind stark, deshalb sollte man vorher wissen, welche Schritte zu tun sind.
Erste Schritte
- ist unklar, ob der Senior verstorben ist, oder war der Tod plötzlich – den Notruf 112 wählen und den Anweisungen der Leitstelle folgen,
- bei einem erwarteten Tod, z. B. in der Palliativversorgung, die Hausärztin, den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder das Palliativteam für die Leichenschau rufen,
- die Familie benachrichtigen und – bei Arbeit über eine Agentur – die Koordinatorin,
- bei einem plötzlichen Tod den Verstorbenen nicht bewegen und nichts aufräumen, bevor die Dienste eintreffen.
Würde und Ruhe
Wenn möglich, kann man dem Verstorbenen die Augen schließen, die Lage richten und ihn mit einem Laken zudecken. Die religiösen Bräuche der Familie sollte man respektieren – danach fragt man am besten vorher.
Weitere Formalitäten übernimmt meist die Familie. Die Betreuungskraft hat ein Recht auf Trauer und Unterstützung – man sollte nicht sofort den nächsten Einsatz antreten. Ein früheres Gespräch mit der Familie darüber, was in einer solchen Situation zu tun ist, hilft sehr.
