Dobra komunikacja to podstawa opieki. Betreuungskräfte, którzy dopiero uczą się polskiego, mogą zacząć od kilku zwrotów, które przydają się każdego dnia.
Codzienne zwroty
- „Dzień dobry, jak się Pan / Pani czuje?”,
- „Czy coś Pana / Panią boli?”,
- „Czas na leki.”,
- „Czy chce Pan / Pani pić?”,
- „Pomogę Panu / Pani wstać.”,
- „Zaraz wracam.”
Zwroty w nagłych sytuacjach
- „Proszę się nie ruszać, wzywam pomoc.”,
- „Potrzebuję karetki, adres to…”,
- „Starsza osoba upadła i nie może wstać.”
Warto mieć te zwroty zapisane na kartce przy telefonie. Seniorzy zwykle bardzo doceniają starania opiekuna, by mówić w ich języku – i chętnie pomagają w nauce kolejnych słów.
