Die Arbeit einer Betreuungskraft ist körperlich und emotional anspruchsvoll, oft weit weg vom eigenen Zuhause. Die Bezahlung ist wichtig, doch ob jemand gern zu einer Familie zurückkehrt, hängt stark von Atmosphäre und Respekt ab.
Gesten, die zählen
- ein einfaches „Danke“ und konkrete Anerkennung: „Mama ist heute besonders ruhig, toll gemacht“,
- an Geburtstage oder Feiertage der Betreuungskraft denken,
- für ein gemütliches Zimmer, Internet und Freizeit sorgen,
- bei Fragen der täglichen Betreuung nach ihrer Meinung fragen,
- Absprachen einhalten – Arbeitszeiten, Aufgabenumfang, Zahlungstermine.
Kritik ohne Demütigung
Manche Situationen erfordern eine Korrektur. Das Gespräch führt man am besten unter vier Augen, ruhig und bezogen auf die Sache, nicht auf die Person. Kritik vor dem Senior oder in der Familiengruppe im Messenger untergräbt die Autorität der Betreuungskraft und zerstört Vertrauen.
Ein gemeinsames Ziel
Familie und Betreuungskraft spielen im selben Team – es geht um das Wohl des Seniors. Wer weiß, dass er ein Problem ohne Angst ansprechen kann, reagiert schneller auf Veränderungen in Gesundheit und Stimmung. Wertschätzung ist eine Investition in bessere Betreuung.
