Portfel zostawiony w sklepie, dokumenty zgubione w autobusie – takie sytuacje zdarzają się każdemu, ale u Seniorów mogą być wykorzystane przez oszustów. Dlatego ważne jest szybkie działanie.
Co zrobić od razu
- zastrzec karty płatnicze, dzwoniąc do banku,
- zgłosić utratę dokumentu tożsamości w urzędzie lub online,
- rozważyć zastrzeżenie dokumentu w systemie bankowym, jeśli jest taka możliwość,
- zgłosić kradzież na policję, jeśli doszło do kradzieży,
- sprawdzić historię konta pod kątem nieznanych transakcji.
Jak zapobiegać
Warto przygotować listę numerów do banku i kopie najważniejszych dokumentów, przechowywane w bezpiecznym miejscu. Senior nie powinien nosić przy sobie wszystkich dokumentów i kart naraz ani zapisywać kodu PIN obok karty.
Zgubienie dokumentów bywa dla Seniora stresujące i zawstydzające. Spokojna pomoc i brak wyrzutów są tu równie ważne jak formalności. Szczegółowe procedury zależą od banku i obowiązujących przepisów.
